为了进一步改善服务态度、提高服务质量,从4月开始,成飞医院开始在门诊收费和出院结算窗口设立“病人就医服务评价系统”,每个病人都可通过评价系统对医院的服务进行评价,评价内容分为“非常满意、满意、一般、不满意”,病人的评价内容窗口工作人员完全不知情,从而做到了客观真实的收集的病人意见,此举将更加有利于医院改善服务。
摄影:李元富